Zwroty i Wymiany

Drogi Kliencie,

Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Czy produkt jest za duży lub za mały? Żaden problem! Oferujemy również możliwość otrzymania odpowiedniego rozmiaru za niewielką opłatą, bez konieczności zwrotu pierwotnego produktu! Czy produkt jest uszkodzony lub wadliwy? Zawsze jesteśmy gotowi zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się niezwłocznie z naszym zespołem wsparcia (support@lada-lodz.com) i podaj następujące informacje:

  • Numer zamówienia
  • Jaki produkt jest uszkodzony
  • Opis uszkodzenia
  • Zdjęcie jako dowód

Jeśli Twoja paczka została uszkodzona podczas transportu, zrób zdjęcie i natychmiast prześlij je do naszego zespołu wsparcia (support@lada-lodz.com).

Wszelkie roszczenia dotyczące uszkodzonych paczek muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od daty dostawy. Bez potwierdzenia uszkodzenia przez nasz zespół wsparcia (support@lada-lodz.com) nie możemy zapewnić zwrotu, bonu ani wysyłki zamiennika.

Oto kroki zwrotu produktu:

  • Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (support@lada-lodz.com).
  • Podaj w wiadomości numer zamówienia i powód zwrotu.
  • Ostrożnie zapakuj produkt i odeślij go na wskazany adres. Upewnij się, że produkt jest w stanie nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi etykietami.

Prosimy pamiętać:

  • Zwroty muszą być wysyłane z numerem śledzenia. Prześlij ten kod do naszego zespołu wsparcia (support@lada-lodz.com), abyśmy mogli zapewnić najlepszą obsługę.
  • Przed dokonaniem zwrotu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który przekaże Ci niezbędny formularz (support@lada-lodz.com).
  • Zwroty wysyłane na inny adres nie będą akceptowane.
  • Zwrot pieniędzy jest możliwy jedynie po otrzymaniu paczki i potwierdzeniu, że produkt jest w dobrym stanie.
  • Musisz przesłać zdjęcie paczki oraz numer śledzenia do naszego zespołu wsparcia (support@lada-lodz.com).
  • Koszty zwrotu zawsze ponosi klient, zgodnie z naszym regulaminem zwrotów.
  • Bez numeru śledzenia nie możemy zweryfikować informacji o przesyłce i tym samym zapewnić odpowiedniej obsługi.
  • Paczki, które zostały odrzucone przy dostawie lub anulowane podczas transportu, nie podlegają zwrotowi.
  • W przypadku zgubienia lub zniszczenia paczki nie ponosimy odpowiedzialności i nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy.
  • Wszystkie paczki muszą być wysyłane na nasz adres w Azji, a nie na adres nadawcy, i muszą posiadać numer śledzenia – w przeciwnym razie zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

Adres zwrotów:
Imię i nazwisko: Dou Haibo
Adres: 3. piętro, Budynek B2, Baiwei Industrial Park, nr 170, Xiangshan Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong
Miasto: Dongguan
Prowincja: Guangdong
Kraj: Chiny
Kod pocztowy: 523000

Prosimy pamiętać, że warunki zwrotu dotyczą tylko produktów w stanie nienaruszonym i oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, zwrot nie zostanie przyjęty, a pieniądze nie zostaną zwrócone.

Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony ze swojego zakupu. Jeśli jednak tak nie będzie, chętnie pomożemy w zwrocie produktu. W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt: support@lada-lodz.com.